Обмен и возврат

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ! Основная часть ассортимента нашего интернет-магазина – технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.п.). Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от от 31 декабря 2020 N 2463, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.

Технически сложные товары надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату, если они не понравились.

Правила возврата товара

Возврат может быть рассмотрен только при заполнении вами заявки на возврат. Заявка составляется в свободной форме в виде письма и отправляется на электронный адрес, указанный в контактах. Срок обращений по возвратам: не позднее 7 дней со дня получения товара Покупателем. Рассмотрение заявки на возврат происходит в течение 10 рабочих дней, но обычно раньше. Возврат осуществляется путем обмена товара на аналогичный или на любой другой товар интернет-магазина по равноценной стоимости, при этом стоимость доставки возврата Продавцу и стоимость повторной отправки оплачивает Покупатель.

Дополнительные условия

Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине xiaomi-on.ru, регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака, порчи товара или неправильной комплектации? только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера или сотрудника службы доставки (т.е. при получении на месте). При этом, необходимо внести соответствующие отметки в Акт-приема передачи товара при курьере и сообщить об этом Продавцу с обязательной фотоописью полученного товара. Внимательно осматривайте целостность упаковки, в которой доставлен товар. При обнаружении дефектов обязательно сообщите об этом сотруднику cлужбы доставки и письменно зафиксируйте этот факт. Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде и по согласованию с менеджером интернет-магазина. В противном случае (если они были в употреблении или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка), товар возврату не подлежит.

Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств или обмен товара, производится только после получения интернет-магазином посылки с возвращаемым товаром от Покупателя. Если причиной возврата стала ошибка Продавца, то все финансовые издержки оплачиваются Продавцом. При одобрении возврата ваши деньги будут возвращены в течении 10 дней.

Способы возврата товара

• Возврат курьеру при получении заказа
• Возврат в офис интернет-магазина

Способы возврата денежных средств

Если вы оплачивали заказ наличными, то возврат может быть произведён вам на банковскую карту или в виде взаимозачёта за другой товар. Если вы оплачивали с банковской карты, то возврат может быть произведёт только на ту же самую банковскую карту.

Исключения

Возврат товара не осуществляется при несоблюдении условий возврата и в случаях, установленных действующим законодательством.