Услуги и подарочные сертификаты DIKO TECH

Сертификат можно использовать для оплаты товаров, приобретаемых непосредственно у DIKO TECH:

• на сайте dikotech.ru;
• при оформлении заказа через менеджера DIKO TECH;
• в пункте самовывоза, если соответствующий способ оплаты доступен.

Сертификат не применяется к товарам, приобретаемым на Ozon Global, Яндекс Маркете, Авито и других внешних площадках, поскольку договор купли-продажи на таких площадках заключается отдельно.

Номинал сертификата определяется при его приобретении.

После оплаты покупателю передаётся электронный или бумажный сертификат с уникальным номером либо кодом.

При покупке сертификата DIKO TECH формирует кассовый чек в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для применения сертификата необходимо сообщить его номер или код при оформлении заказа.

Если стоимость покупки превышает доступный остаток сертификата, разницу можно доплатить доступным для заказа способом.

Если стоимость покупки меньше номинала сертификата, неиспользованный остаток сохраняется. Его можно использовать при следующей покупке или потребовать вернуть денежными средствами.

Минимальная стоимость покупки с использованием сертификата не устанавливается.

До момента полного использования сертификата его актуальный остаток можно уточнить у службы поддержки DIKO TECH.

Подарочный сертификат DIKO TECH является бессрочным.

Денежные средства на сертификате не сгорают вследствие истечения времени.

Покупатель сертификата или его законный владелец вправе потребовать:

• возврат полной стоимости неиспользованного сертификата;
• возврат неиспользованного остатка после частичной оплаты товаров;
• блокировку сертификата на период рассмотрения обращения, чтобы исключить его использование третьими лицами.

Для возврата необходимо направить обращение на info@dikotech.ru или через форму обратной связи и указать:

• фамилию и имя заявителя;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• номер или код сертификата;
• требование о возврате;
• реквизиты для возврата, если их запросит DIKO TECH;
• подтверждение покупки или законного владения сертификатом, если оно сохранилось.

Отсутствие кассового чека само по себе не является основанием для отказа, если приобретение сертификата или право заявителя можно подтвердить иным способом.

Возврат производится не позднее десяти календарных дней со дня предъявления требования. По возможности денежные средства возвращаются тем же способом, которым сертификат был оплачен. Если это невозможно, стороны согласовывают иной законный способ возврата.

DIKO TECH вправе провести проверку подлинности сертификата и его неиспользованного остатка в пределах установленного срока возврата.

Если электронный или бумажный сертификат утрачен либо повреждён, необходимо как можно быстрее обратиться в службу поддержки DIKO TECH.

Сертификат может быть восстановлен или заменён, если DIKO TECH может:

• идентифицировать его уникальный номер или код;
• подтвердить его приобретение или законное владение;
• убедиться, что сертификат или его соответствующая часть ещё не использованы.

После подтверждения обращения старый код блокируется, а оставшийся номинал переносится на новый сертификат либо возвращается в установленном порядке.

DIKO TECH не отвечает за использование сертификата третьим лицом до получения обращения о его утрате, если код был передан такому лицу владельцем сертификата или стал доступен вследствие несоблюдения владельцем разумных мер безопасности.

Возврат или обмен товара, полностью либо частично оплаченного сертификатом, производится по общим правилам DIKO TECH и законодательству о защите прав потребителей.

Использование сертификата не ограничивает права покупателя на возврат товара, предъявление требований по недостаткам или получение гарантии.

Сумма возврата определяется исходя из фактически уплаченной стоимости товара с учётом применённых скидок. Денежные средства возвращаются законным способом; при согласии покупателя соответствующая сумма может быть восстановлена на сертификате.

Запрещается использовать поддельные, изменённые, аннулированные или полученные незаконным способом сертификаты.

При наличии обоснованных признаков мошенничества DIKO TECH вправе временно заблокировать сертификат на период проверки. Такая проверка проводится в разумный срок и не ограничивает права добросовестного владельца.

Подарочная упаковка

По желанию покупателя товар может быть оформлен в подарочную упаковку.

Стоимость, внешний вид упаковки и возможность её применения зависят от размеров и особенностей товара и сообщаются до оформления заказа.

Подарочная упаковка указывается отдельной услугой в заказе. Выбор упаковки не ограничивает права покупателя на возврат или гарантийное обслуживание самого товара.

Русификация клавиатуры

DIKO TECH может выполнить русификацию клавиатуры с помощью гравировки, наклеек или другого согласованного способа.

До выполнения работ покупателю сообщаются:

• способ русификации;
• внешний вид результата;
• стоимость;
• срок выполнения;
• возможное влияние на внешний вид устройства.

Работы выполняются только после явного согласия покупателя.

Настройка и установка программного обеспечения

DIKO TECH может выполнить первоначальную настройку устройства, установку драйверов и программного обеспечения.

Платное программное обеспечение устанавливается только при наличии законной лицензии:

• приобретённой покупателем;
• предоставленной правообладателем;
• отдельно приобретённой у DIKO TECH или другого законного продавца.

Перечень работ, программ, лицензий, стоимость и срок выполнения согласовываются до начала оказания услуги.

Услуга указывается отдельной позицией в заказе и кассовом чеке. Установка программного обеспечения или настройка устройства сама по себе не прекращает установленные законом права покупателя на товар.

Телефон: 8 (800) 707-98-50
Электронная почта: info@dikotech.ru

Продавец: ИП Хлистко Николай Алексеевич
ИНН: 502912071824
ОГРНИП: 324508100273871