Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта dikotech.ru (далее — «Сайт») и применяется ко всем данным, которые Оператор может получить о Пользователе при использовании Сайта, оформлении заказов и обращении в поддержку.
Используя Сайт и/или предоставляя свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1. Термины и определения
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, удаление и др.).
Пользователь — лицо, использующее Сайт и/или оформляющее заказ.
2. Оператор и контактные данные
Оператор персональных данных:
ИП Хлистко Николай Алексеевич
ИНН 502912071824
ОГРНИП 324508100273871
E-mail для обращений по персональным данным: info@dikotech.ru
Телефон: 8 (800) 707-98-50
3. Какие персональные данные мы обрабатываем
В зависимости от того, как вы используете Сайт, мы можем обрабатывать:
- Данные для оформления и выполнения заказа:
- ФИО;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- сведения о заказе (товар, количество, стоимость, способ доставки/оплаты, статус заказа);
- переписка с поддержкой по заказу.
- Данные для обратной связи и обращений:
- имя (если указано), телефон, e-mail;
- текст обращения и вложения, которые вы сами отправляете.
- Технические данные при посещении Сайта (cookies и аналитику):
- IP-адрес, тип устройства/браузера, язык, страницы/действия на Сайте, дата и время посещения;
- идентификаторы cookies (если используются).
Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т.п.) и не требуем лишних данных, не связанных с целью обработки.
4. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:
- оформление, подтверждение и исполнение заказов, доставка товаров;
- связь с Пользователем по заказу (статусы, уточнения по доставке/оплате, подтверждения);
- обработка запросов в поддержку, гарантийных обращений и обращений по возвратам;
- выполнение требований законодательства РФ (в т.ч. бухгалтерский/налоговый учет, кассовые документы);
- обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение мошенничества;
- улучшение качества Сайта и сервиса (аналитика посещаемости — при наличии).
5. Правовые основания обработки
Основания обработки персональных данных:
- согласие Пользователя (например, при отправке форм на Сайте, при согласии на cookies/аналитику);
- заключение и исполнение договора купли-продажи/оказания услуг (при оформлении заказа);
- исполнение обязанностей Оператора по закону (учет, отчетность, ответы на обращения).
6. Передача персональных данных третьим лицам
Мы можем передавать персональные данные только в объеме, необходимом для целей обработки, следующим категориям получателей:
- службам доставки и логистическим партнёрам (например, СДЭК, Яндекс и др.) — для доставки заказа (ФИО, телефон, адрес доставки, состав отправления);
- платформам/маркетплейсам, через которые оформлен заказ (например, Авито, Яндекс Маркет, Ozon) — в рамках исполнения заказа и правил соответствующей платформы;
- провайдерам IT-инфраструктуры (хостинг, сервисы почты, CRM, чаты поддержки) — для работы Сайта и коммуникаций;
- уполномоченным госорганам — в случаях, предусмотренных законом.
Мы не продаём персональные данные и не передаем их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей без отдельного согласия Пользователя.
7. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законом.
Ориентировочно:
- данные по заказам и документы — в сроки, необходимые для исполнения договора и соблюдения требований законодательства (учета и отчетности);
- обращения в поддержку — в течение срока, необходимого для решения вопроса и возможных последующих обращений;
- технические данные (cookies/логи) — в зависимости от настроек и необходимости обеспечения безопасности и аналитики.
8. Cookies и аналитика
Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для:
- корректной работы корзины/оформления заказа;
- сохранения пользовательских настроек;
- статистики и улучшения сервиса (если подключены системы аналитики).
Пользователь может:
- отключить cookies в настройках браузера (это может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта);
- управлять согласием на cookies/аналитику через баннер (если включен).
Если на Сайте используется веб-аналитика, в Политике дополнительно могут указываться соответствующие сервисы и их назначение.
9. Безопасность персональных данных
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:
- ограничение доступа к данным;
- использование защищенных каналов связи при передаче данных;
- контроль и обновление программных средств и инфраструктуры.
10. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- получать сведения об обработке персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных (если обработка основана на согласии);
- обратиться с жалобой в уполномоченный орган или в суд при нарушении прав.
11. Отзыв согласия и обращения
Чтобы отозвать согласие или направить запрос по персональным данным, напишите на: info@dikotech.ru
В теме письма укажите: «Персональные данные».
В запросе желательно указать:
- ФИО;
- контактный телефон/e-mail;
- суть запроса;
- данные, позволяющие идентифицировать обращение (например, номер заказа — если относится к заказу).
12. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда публикуется на Сайте. Продолжая пользоваться Сайтом после обновления, Пользователь соглашается с новой редакцией Политики.
Дата последнего обновления: [02.03.2026]
